Programmes de services
Pour les professionnels de santé souhaitant jouir des résultats et des profits en évitant tout désagrément et toute surprise
PENTAX Medical assure un service après-vente sur lequel vous pouvez compter pour une réelle et efficace prise en charge des patients. PENTAX Medical s’implique au-delà du cadre d’un entretien et des réparations de qualités proposés à des prix compétitifs.
Nos programmes de services ont été conçus pour faire en sorte que vos investissements vous profitent au mieux grâce à une simplification des services, un contrôle des coûts, une optimisation des opérations et un développement des performances et de la disponibilité de l'équipement, jour après jour et d'année en année.
Les clients de PENTAX Medical peuvent ainsi profiter de coûts de service parmi les moins élevés par intervention et des coûts d’acquisition globaux les plus bas du secteur.
PENTAX Medical offre un éventail de services et de contrats répondant à vos attentes.
Pourquoi PENTAX Medical Service ?
Il vaut mieux confier l'entretien de votre équipement à ceux qui le connaissent le mieux
La qualité du service après-vente influe directement sur les performances, la sécurité, la disponibilité opérationnelle et la rentabilité de votre équipement.
Nouer un partenariat de service avec PENTAX Medical vous permet d'utiliser votre équipement sereinement et de tirer le meilleur parti de votre investissement.
En nouant un partenariat avec nous, vous pourrez profiter des neuf avantages suivants :
- Un personnel digne de confiance
Soyez assuré que l'entretien de votre équipement PENTAX Medical est pris en charge par ceux qui l'ont conçu et le connaissent le mieux. Forts d'une connaissance détaillée des dernières technologies de PENTAX Medical et des normes de sécurité, nos techniciens de maintenance sont on ne peut plus qualifiés pour effectuer les opérations de maintenance et les réparations qui pourraient s'avérer nécessaires.
- Des pièces de rechange performantes et fiables à 100 %
Votre équipement PENTAX Medical est constitué de pièces conçues pour fonctionner parfaitement les unes avec les autres, ayant toutes subi un processus de validation rigoureux. Seul PENTAX Medical utilise des pièces de rechange d'origine pour entretenir votre équipement et maintenir ses performances d'origine. En outre, les pièces de rechange sont comprises dans notre garantie OEM.
- Une technologie et des procédés de réparation sur-mesure
Les techniciens de PENTAX Medical ont à leur disposition un large éventail d'équipements, d'outils, de dispositifs et de procédures de diagnostic, et de tests de contrôle qualité exclusifs conçus spécialement pour l'entretien et les réparations de vos instruments PENTAX Medical. Cela permet d'appliquer un niveau d'exigence très élevé au travail et à la sécurité des patients, tout en réduisant les délais de maintenance.
- Des infrastructures de service contrôlées
Les réparations de PENTAX Medical sont effectuées dans des infrastructures faisant l'objet d'inspections règlementaires (certifiées ISO 13485) en plus des désinfections, des règles de sécurité et des contrôles menés en interne.
- Des matériaux ayant fait l'objet de tests de sécurité
Afin de nous assurer que les endoscopes réparés ne nuisent pas à la sécurité des patients, nous n'utilisons en contact direct et indirect avec les patients que des composants, pièces, colles, adhésifs et lubrifiants ayant fait l'objet de tests de biocompatibilité minutieux de manière à éviter tout risque de cytotoxicité, d'irritation ou de sensibilisation.
- Protection contre les risques de contamination croisée
PENTAX Medical garantit que les endoscopes réparés supportent les exigences de nettoyage manuel et de reconditionnement OEM et ne posent donc aucun problème de sécurité pour vos patients.
- Des délais de maintenance réduits et un programme de prêt exceptionnel
Nous assurons des réparations rapides associées à un programme de prêt exceptionnel, tant par la richesse de son catalogue que par la vitesse de remplacement, pour vous aider à préserver votre productivité et vous éviter une utilisation excessive de vos actifs. En outre, certains de nos contrats de service prévoient un endoscope de prêt livré dans votre service pour une utilisation immédiate. Vous pouvez ainsi planifier et effectuer les soins aux patients en toute sérénité.
- Inspections de maintenance préventive
Nos inspections de maintenance préventive sur place permettent d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne nuisent aux performances des équipements. Ainsi, les temps d'arrêt imprévus sont réduits encore davantage, les coûts limités et la sécurité des patients assurée.
- Une assistance permettant d'optimiser vos opérations
Avec PENTAX Medical comme partenaire de service, vous bénéficierez d'une assistance préventive et continue à valeur ajoutée pour que vos opérations gagnent en succès et en efficacité. Notre offre comporte une analyse du service de gastro-entérologie, de l'historique des réparations et de l'utilisation de l'équipement et une formation à l'entretien et à la maintenance de première ligne des systèmes d'endoscopie.
