Serviceverplichting van PENTAX Medical
Bij PENTAX Medical begrijpen we dat het leveren van hoogwaardige medische producten slechts het begin is van onze ondersteuning aan professionals in de gezondheidszorg.
Onze gecertificeerde PENTAX Medical technici zorgen ervoor dat de originele functionaliteit, maximale uptime en beschikbaarheid van uw apparatuur gedurende de gehele levensduur. Zij houden zich uitsluitend bezig met het repareren van PENTAX Medical apparatuur en zijn experts op het gebied van onze hardware.
Onze toewijding gaat verder dan service aan apparatuur; het weerspiegelt onze bredere visie om de voorkeurskeuze van zorgverleners te zijn voor flexibele endoscopiesystemen, oplossingen en aanverwante producten.
Onze drie verplichtingen aan onze klanten
1. Partnerschap
Wij beloven uw betrouwbare partner te zijn op het gebied van after‑sales service. PENTAX Medical staat niet alleen vandaag voor u klaar, maar ook in de toekomst, om uw veranderende behoeften te begrijpen en aan te pakken.
Door uw investeringen optimaal te benutten, streven wij naar een ervaring waarin interactie met ons bedrijf moeiteloos de moeite waard is.
2. Totale eigendomskosten
Naast conventionele service werken we actief aan het beperken van financiële risico's en dragen we bij aan uw algehele succes. Onze transparante servicecontracten met een vaste prijs zijn nog maar het begin.
We voeren proactief preventief onderhoud uit, leveren vakmanschap van hoge kwaliteit en bieden inzichtelijke analyses om uw investeringen te optimaliseren.
3. Operationeel vertrouwen
Onze toonaangevende leenprogramma's, snelle reparaties door in de fabriek getrainde technici met gebruik van goedgekeurde onderdelen en uitgebreide OEM-service en ondersteuning zorgen voor een naadloze werking.
Naast reparaties bieden we opleiding en advies om de uptime, prestaties en veiligheid te optimaliseren. We streven ernaar een onmisbare partner te zijn bij het bereiken van uw doelstellingen in de gezondheidszorg.
Waarom kiezen voor PENTAX Medical Service?
Ongeëvenaarde expertise
Bij PENTAX Medical ligt onze service in het verlengde van ons streven om de voorkeur te geven aan flexibele endoscopie oplossingen. Onze technici zijn niet alleen experts. Zij zijn de mensen die uw PENTAX Medical apparatuur door en door kennen en begrijpen. Met hun diepgaande kennis van de nieuwste technologie en veiligheidsnormen kunt u erop vertrouwen dat ze alle onderhoud en reparaties uitvoeren met de precisie en zorg die uw apparatuur verdient.
Service instellen
PENTAX Medical hecht veel waarde aan klantnabijheid en uitstekende service.
Onze lokale deskundige technici, die uw apparatuur begrijpen, handelen alle inspecties, onderhoud en reparaties met uiterste precisie en zorg.
Onze regionale servicecentra fungeren als Centers of Excellence en garanderen te allen tijde service van de hoogste kwaliteit, snelle Turn-Around-Times en optimale klantenservice.
Interne trainingsorganisatie
Onze interne trainingsorganisatie bestaat uit wereldwijd gedistribueerde trainers die zijn gecertificeerd door de juridische fabrikant.
We bieden een hercertificeringsprogramma en een digitaal trainingsplatform met trainingsvideo's in het Engels, zodat onze technici altijd op de hoogte zijn van de nieuwste procedures en innovaties.
Technische voordelen
Superieure reserveonderdelen en reparatieroutines kunnen de functionaliteit van uw endoscoop positief beïnvloeden. Voortdurende verbetering van reparatiemethoden en reserveonderdelen zorgt ervoor dat uw apparatuur in optimale conditie blijft.
Patiëntveiligheid
Hygiëne en patiëntveiligheid staan centraal bij alles wat we doen bij PENTAX Medical.
Onze servicecentra vormen hierop geen uitzondering.
Economische voordelen
Maximale uptime voor meer productiviteit. Het gebruik van de originele PENTAX Medical Service Centers verlaagt uw Total Costs of Ownership (TCO) op de lange termijn.
Voordelen van duurzaamheid
Wij helpen natuurlijke hulpbronnen te sparen en afval te verminderen doordoor jaarlijks wereldwijd tienduizenden medische apparaten te repareren en printplaten (PCB's) en duizenden camera-onderdelen (CCD's) te reviseren en duizenden camera-onderdelen (CCD) voor hergebruik.
PENTAX Medical gecertificeerde service
Voorspelbare, kostenefficiënte service
Speciaal gereedschap en routines volgen de richtlijnen van de fabrikant voor de beste resultaten
Optimale prestaties, betrouwbaarheid en conformiteit dankzij originele reserveonderdelen
Strikt hygiënische routines en gratis hygiëne- en reprocessingtrainingen minimaliseren risico's
Maximale beschikbaarheid van het apparaat dankzij preventief onderhoud en optionele boroscoopinspecties
Schadepreventie dankzij advies over de juiste behandeling, waardoor de levensduur van het product wordt verlengd
Originele onderdelen voor topprestaties
Uw PENTAX Medical apparatuur verdient niets minder dan perfectie. Daarom gebruiken wij uitsluitend originele PENTAX Medical vervangingsonderdelen - onderdelen die zo ontworpen zijn dat ze naadloos samenwerken, gevalideerd door middel van een streng proces. Ons streven naar authenticiteit wordt verder ondersteund door onze OEM-garantie, zodat uw apparatuur de oorspronkelijke prestatiespecificaties behoudt.
Technologie en processen op maat
PENTAX Medical Service gaat verder dan algemene oplossingen. Onze technici maken gebruik van exclusieve diagnoseapparatuur, gereedschappen en procedures die speciaal ontworpen zijn voor het onderhouden en repareren van PENTAX Medical instrumenten. Deze toewijding garandeert de hoogste werkstandaarden, patiëntveiligheid en snellere doorlooptijden.
Gecontroleerde service faciliteiten
Onze reparatiefaciliteiten zijn niet alleen onderworpen aan wettelijke inspecties (gecertificeerd volgens ISO 13485), maar houden zich ook aan een strikt intern desinfectie- en veiligheidsbeleid. Dit streven naar uitmuntendheid is verankerd in elk aspect van onze service.
Op veiligheid geteste materialen
Bij elke reparatie staat de veiligheid van de patiënt voorop. We gebruiken alleen materialen die grondig op biocompatibiliteit zijn getest, zodat we het risico op cytotoxiciteit, irritatie en sensibilisatie uitsluiten. Uw gerepareerde endoscopen voldoen aan de hoogste normen om het welzijn van uw patiënten te garanderen.
Bescherming tegen kruisbesmetting
PENTAX Medical Service zorgt ervoor dat elke gerepareerde endoscoop voldoet aan de OEM‑eisen voor handmatige reiniging en reprocessing. Deze verplichting garandeert dat uw apparatuur geen veiligheidsrisico's vormt voor uw patiënten en voldoet aan de hoogste hygiënenormen.
Efficiënte doorlooptijd en Premier Loan Program
Onze toewijding aan uw operationele efficiëntie blijkt duidelijk uit onze snelle reparaties en ons toonaangevende leenprogramma. We bieden snelle doorlooptijden, gekoppeld aan een eersteklas leenprogramma met een uitgebreide vlootomvang en vullingsgraad. Sommige servicecontracten omvatten zelfs een leenendoscoop die direct beschikbaar is voor gebruik, zodat u met het volste vertrouwen uw patiënten kunt inplannen en verzorgen.
Proactief Preventief Onderhoud
Blijf problemen voor met onze on‑site preventieve onderhoudsinspecties. Door potentiële problemen te identificeren en op te lossen voordat ze de prestaties van uw apparatuur beïnvloeden, minimaliseren deze inspecties ongeplande stilstand, houden ze de kosten onder controle en zorgen ze voor blijvende patiëntveiligheid.
Ondersteuning voor operationele optimalisatie
Van analyse van GI‑units tot beoordeling van de reparatiegeschiedenis, analyse van het gebruik van apparatuur en training in de zorg voor en het eerstelijns onderhoud van endoscopiesystemen, wij zetten ons in om uw effectiviteit en efficiëntie te optimaliseren.
Daarnaast richten wij ons op maatwerk schadepreventie afgestemd op uw behoeften ervoor dat uw apparatuur in topconditie blijft, dit verhoogt de uptime en verlaagt uw totale eigendomskosten.
